إذا أدخلت بريدك الإلكتروني ضمن مساعدة كلمة المرور ولكنك لم تتلق رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك ، فتحقق من هذه المشكلات الشائعة:

• هل أدخلت نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لتسجيل حساب KKUx الخاص بك؟ يتم إرسال رسائل إعادة التعيين إلى عناوين البريد الإلكتروني المسجلة فقط.
• هل قمت بفحص مجلدات الرسائل غير المرغوب فيها؟ تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها بحثًا عن رسالة من no-reply@new.kkux.org.
• إذا لم تكن الرسالة موجودة ، فحاول إضافة no-reply@new.kkux.org إلى جهات الاتصال الخاصة بك أو قائمة المرسلين المعتمدين ، ثم أعد تعيين كلمة المرور مرة أخرى.
• هل سبق لك حذف حسابك المرتبط بهذا البريد الإلكتروني؟ لا يمكن الوصول إلى الحسابات المحذوفة ولن تتلقى رسالة إعادة التعيين.
• هل أكملت عملية تسجيل الحساب لـ www.new.kkux.org؟ للتحقق ، حاول التسجيل مرة أخرى بنفس عنوان البريد الإلكتروني. إذا كان الحساب موجودًا بالفعل ، فستشير الرسالة إلى أنك أدخلت عنوان بريد إلكتروني مكررًا.
• إذا كنت لا تزال تواجه صعوبة ، فيرجى الاتصال بدعم kkux على kkux@kku.edu.sa.